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            众盟数据COO杨海玲:如何用线下数据赋能实体企业和经济

            admin 2019-08-10 212人围观 ,发现0个评论

            【猎云网上海】8月8日报导

            8月8日,“FUS猎云网2019年度企业服务工业峰会”在上海凯宾斯基大酒店隆重举行,近百位闻名本钱大咖,独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云本钱、猎云财经、企业管家协办。

            2019年,猎云网以发现工业独角兽为初衷,全面敞开“FUS(Future unicorn Summit)未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻觅工业独角兽为初衷,环绕“企业服务+工业”的主题,对新年代下的企业服务工业进行解析,共享投资人视角下的工业新时机,一同探秘企业服务范畴未来独角兽的机会与应战。

            峰会上,众盟数据联合创始人兼COO杨海玲结合众盟数据的实践经历,为与会者带来了关于线下数据的精彩讲演。

            她表明:“跟着线上流量盈利的消失,越来越多的企业去重视怎样去把线下人群这样优质的流量可以用起来,服务企业的运营。”

            她还说道,线下数据其实是有几个特色的:十分涣散,不简单会集、被结构化地使用。假如可以把线下数据进行会集化,结构化地做一些使用——线下数据其实是具有必定壁垒的。线下数据相较于线上数据有两个特色:榜首便是全面,第二个便是实在度。

            结合玉龙雪山、奥陶纪、竟然之家和天猫商城的四个事例,她生动地为与会者展现了线下数据的重要性以及线上线下数据相结合的无限或许。

            “咱们以为线下大数据工业才刚刚开端,可是它在以一个十分快的速度开展。众盟数据从2016年开端商业化,咱们或许其时才有1000个客户的姿态,半年左右的时刻,到现在现已服务了将近3万家的客户,只用了短短两年的时刻。这仍是一个十分阳光,十分新式的工业,咱们也很期望可以经过咱们的线下数据,可以真的协助实体企业提质增效。”

            以下为杨海玲讲演实录,猎云网经删减收拾:

            我讲演的标题是《怎样用线下数据赋能实体企业和经济》。

            众盟数据是从2013年开端,曩昔六年的时刻咱们就专心做了一件工作——堆集线下数据。把线下数据结构化地使用于一些范畴和职业,协助实体企业提效增质。

            为什么说线下数据会成为一个热门?或许为什么线下数据在今日可以维护企业、带来企业运营上的提质的增效和改变?

            首要,关于用户资源,咱们这个年代十分稀缺是时刻和金钱。时刻是各大APP争相去争夺的——期望每天用户在自己APP上的时刻有所添加。钱又是什么?钱便是每个人每年固定消费的、一年傍边的人均产值。

            从时刻上来说,有一个调研陈述指出,每个人在APP上的时刻大约逗留会长达5.8个小时,即使如此,其实除掉每天的睡觉时刻,一个人实在在线下场景里,比方咱们今日来参与猎云网的会,你在线下场景里边的时刻依旧占到了线上时刻的两倍。跟着线上流量盈利的消失,越来越多的企业去重视怎样去把线下人群这样优质的流量可以用起来,服务企业的运营。

            从消费上更是这样,咱们在实在场景傍边的消费,其实有一些消费是无法单纯依托线上行为所能满意的,比方说咱们买车、买房、治病、教育、医疗等等,这些现实上都是需求咱们在线下场景傍边才能去完结的。所以咱们会看到,尽管现在有许多电商,有许多在线上的业态,他们让线下的企业竞赛越来越剧烈,越来越白热化。

            比方我是一家传统服装企业,我现在或许面对最大的竞赛便是来自于线上电商的竞赛。关于这些传统企业来讲,怎样可以在新的线下流量寻觅增长点,可以对企业的开展带来这种添加的效能,咱们觉得这是十分重要的。线下数据其实是可以协助传统的实体经济做这样的赋能。一同,线上数据其实是相对比较简单结构化、被使用的。在曩昔,百度、阿里、腾讯是具有最多线上数据的公司,这三大巨子本质上来讲也是线上的大数据公司。

            线下数据其实是有几个特色的:十分涣散,不简单会集,不简单被结构化地使用。假如可以把线下数据进行会集化,结构化地做一些使用,咱们会发现线下数据其实是具有必定壁垒的。

            在这儿边想跟咱们共享的是线下数据究竟价值和线上有什么样的不同,或许关于线上来说是怎样的一个弥补。

            曾经咱们在百度的时分常常会说:查找宝马的人是想买宝马的用户。但今日咱们知道假如仅仅是在线上去查找宝马这个需求,现实上他有或许仅仅一个从业的研讨者,或许是一个学生,一个轿车的爱好者。可是假如我知道你线下去过宝马的4S店,那咱们知道这个用户的营销需求,用户的购买需求其实关于一个企业来讲是愈加具有实在度的,而且咱们知道其实线下数据相较于线上数据有两个特色:榜首便是全面,第二个便是实在度。

            线下数据其实是人们靠脚投票出来的数据:我今日呈现在某一个场景里,我的这种目的或许十分显着。我便是要购房,我想要教育或许我想买车……有这样的实在的场景傍边的需求。一同线下数据还能掩盖线上数据很少可以精准掩盖到的人群。

            现实上有了线下数据的结构化的这种使用,咱们就可以发现其实线下数据无论是在营销、工业调查、职业研讨上都有一些十分实践的效果。下面我会经过几个事例往来不断给咱们说一下。

            榜首个便是咱们和玉龙雪山协作的事例。

            作为一个国家AAAAA级旅行景区,玉龙雪山有十分多的需求。他的需求有几个方向。榜首,是在节假日或许是在平常的需求。在节假日的时分咱们知道玉龙雪山肯定是不缺客流的。节假日的时分,玉龙雪山需求及时了解到他们的客户集体究竟有哪些,这些客户集体有什么样的特征,什么时刻点对景区的客流要做限流,还有安全保证的考虑。

            在旅行冷季,玉龙雪山会期望了解来玉龙雪山的人群究竟散布于全国的哪些省市,究竟什么样的人群更喜爱来玉龙雪旅行。玉龙雪山会针对这样的省份区域做相应的品牌广告和他相应的促销广告的投进。

            对玉龙雪山在这两个不同的时刻点的需求,众盟数据都可以去很好的满意,由于咱们是根据对线下人群的轨道剖析和线下人群的标签化、可视化的特征,知道人群特色究竟是什么样的。

            第三,要保住AAAAA级景区的牌子,服务是必不可少的。假如来自四川的人群关于景区的需求比较多,川菜的优化是十分需求的。咱们协助他在很短的时刻内做了一个品牌十分会集的曝光,针对线下人群出了标签和画像。现在在玉龙雪山的这个景区里边就能看到众盟数据供给的一款可视化的产品,可以实时看到玉龙雪山的客流消费特征是什么样的。

            咱们服务的第二个景区是重庆的奥陶纪,这是以旅行休闲休假为主的一个景区。关于旅行休闲休假和景区结合为一体的旅行休假产品,他们和咱们协作就更重要了。

            这样的景区里怎样样可以进步服务体会,比方停车场的设置,餐饮的设置,购物环节的设置,包含在上海,咱们的协作客户豫园也有相似的体会。比方从A景点出来之后究竟接下来的购物途径是怎样走的,这个动线是怎样规划的,其实咱们都可以经过对线下人群的标签化、可视化和剖析来给景区供给相应的处理方案。

            一同奥陶纪还有一个特色,由于他不像玉龙雪山这样全国十分闻名,他或许不会有节假日限流、需求保证安全这样的一个需求。关于奥陶纪,怎样样可以把门票卖得更好,是否可以经过营销活动或许对精准人群的触达来进步销售额就变得十分重要。

            所以咱们跟奥陶纪景区在协作的实践成果上:奥陶纪跟咱们协作了几回的营销活动之后,关于奥陶纪全体景区的经营额是不是有进步。这种客户也是在咱们这儿续费了许屡次的老客户,关于他来说,其实咱们每一次的营销活动都规划得不太相同,咱们可以看到这儿边有一些营销活动,无论是滑雪节,仍是世界杯等各式各样的营销活动,咱们会帮他来进步整个景区的销售额。

            下面共享一下竟然之家,这是咱们身边常常会去的家居建材卖场。他们为什么要去做线下人群的触达和营销?关于这样的家居卖场的传统方法,“618”的时分怎样掩盖到周边的人群?或许经过各式各样的广告传单,关于咱们来说,咱们关于竟然之家方圆3-5公里半径的人群,经过咱们自己线下设备的这种原始的LBS数据的堆集,咱们对这些人群有很明晰的剖析和画像的,而且咱们可以经过营销手法触到达这群人。

            所以咱们还做了一件事——由于到竟然之家的客户基本上散布在竟然之家周围三公里左右的居民,他或许散布在居民区,散布在邻近的写字楼,咱们经过线下体会,和后边也会讲到的众盟数据的数据生态,咱们经过对线下屏数字化的改造,咱们会知道路过这些屏的人群是谁,他们众盟数据COO杨海玲:如何用线下数据赋能实体企业和经济对什么样的活动感兴趣,他们对竟然之家什么产品感兴趣,咱们会把竟然之家促销十分精准地触到达这些人群。

            从实践上来看,咱们经过这个活动也可以帮竟然之家招引更多的到店客流。上一年的“众盟数据COO杨海玲:如何用线下数据赋能实体企业和经济618”期间,咱们帮竟然之家经过这样的营销活动,招引的客流是他平常到店的17倍,而且在经营额上也有一个十分大的进步,所以竟然之家也是咱们一直以来协作的同伴。

            最终便是想跟咱们共享一下咱们和天猫零售店的协作。

            咱们众盟数据其实是天猫的金牌协作商,关于天猫来说,他们更多的是线上数据。在今日,遍及在咱们周边许多无人零售的新业态,这些无人零售的新业态要想可以很好地去存在,其实仍是在于他关于周围的人群的购买行为是不是能有一个很深入的了解。

            所以关于天猫来说,他最期望的是能有线下数据,对我的消费人群可以有洞悉,一同我可以打通线上的数据,可以明晰地知道这些人究竟对天猫的线上产品和线下实体店里边哪些东西感兴趣。

            当我双十一在天猫的购物车里,我选了许多黄金的饰品,或许要送人或许自用,当我线下去到黄金的实体店的时分,是否线上线下数据打通,我在线下购买了哪些产品,这些产品在线上的购物车里或许不会再存在了,或许我知道他之间一一对应的联系究竟是什么。这样就帮天猫的旗舰店,由于天猫的旗舰店基本上都是线下的实体店,协助他们更好地完结销售额和对线下用户、潜在用户的触达。

            众盟数据在曩昔的六年里,从2013年开端咱们经过智能硬件设备不断的在去搜集线下的场景里、顾客在场景傍边的数据。现在咱们也现已是全国具有最大体量的线下数据公司,咱们的数据大约散布在200万家的场景,遍及300个城市。

            在前年到上一年咱们还做了一件十分重要的工作,便是用咱们线下数据财物化的技能,去赋能传统的媒体。

            咱们最重要的是根据对线下屏智能化的改造,现在咱们联合这种当地的、有这种线下屏的媒体的同伴现已到达了一个规划,咱们掩盖了干流的媒体122家都是咱们的协作同伴。掩盖的场景超越30个,在这儿边有31个城市在单个城市屏幕数量超越了1万台,在103个城市里屏幕数量超越1000块。

            咱们有十分巨大的线下屏的场景资源,而且这些屏经过智能化改造后,路过这些屏的时分人群是谁,和这些广告的投进之间是有一个算法的。咱们经过和阿里一块研讨的PAAS算法,可以精准地看到这些屏周围路过的是哪些人群,反响他们在线上的消费行为是怎样的,他们在线下的轨道又是怎样的。在这些屏里咱们会去对应呈现需求展现的广告和可以展现的内容。

            除了这些屏之外,由于线下大数据是一个十分涣散的存在,不像线上数据那么简单被结构化,或许很简单被仿制、被会集起往来不断做一些使用。线下数据是活数据,每个人每天在场景里边呈现的数据不尽相同,不像在线上你的阅读行为习惯是相对相同的。所以在线下数据最主要要处理的一个问题,便是怎样去打破数众盟数据COO杨海玲:如何用线下数据赋能实体企业和经济据孤岛,怎样可以让越来越多的线下数据统一到一同,而且有一个相对的敞开度去为企业赋能,可以去使用。

            所以咱们成立了生态联盟,在咱们的数据生态联盟里边,包含了政府、媒体方、用户,当然也包含了企业,也包含了各个地方的大数据联盟。咱们会一块去推进数据敞开和数据使用,在这个平台上在数据生态联盟的平台上咱们可以有更多的数据方,由于他的数据体量不够大,可是咱们可以构成联盟,咱们一块对这些数据做使用,而且可以去变现和分红。

            由于线下大数据仍是一个十分新式的工业,这个职业其实或许许多人一说到就会说这个用户隐私究竟怎样维护究竟、怎样使用,咱们也是国内首家跟信通院一同,跟各地大数据联盟一同在本年的贵阳数博会上一同发布了职业界首个《自律条约》,咱们倡议在线下的工业里边更健康更继续地开展,兼顾到用户维护用户隐私和数据使用,可以让大数据更快、更健康的开展,可以为更多的实体经济带来实践的一些用途。

            今日咱们以为线下大数据工业才刚刚开端,可是它在以一个十分快的速度开展。众盟数据从2016年开端商业化,咱们或许其时才有1000个客户的姿态,半年左右的时刻,到现在现已服务了将近3万家的客众盟数据COO杨海玲:如何用线下数据赋能实体企业和经济户,只用了短短两年的时刻。

            这仍是一个十分阳光,十分新式的工业,咱们也很期望可以经过咱们的线下数据,可以真的协助实体企业提质增效。咱们也欢迎更多的创业者,可以看到线下数据的价值,可以参加咱们,这一片蓝海里去为整个经济开展做一些自己的奉献。

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